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Términos y condiciones

§ 1. Alcance

Las siguientes condiciones se aplican entre jazzy-software S.L.U. (en adelante, el contratista) y su cliente para todos los pedidos de consultoría, planificación, tareas de organización y programación y servicios similares, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

§ 2. Objeto

El objeto del contrato es el servicio (actividad) acordado, que se lleva a cabo de acuerdo con los principios de la práctica profesional adecuada por parte del contratista o empleados calificados del contratista dentro del período acordado. El Contratista se reserva el derecho de seleccionar un empleado de servicio.

§ 3. Alcance de los servicios

La tarea, el procedimiento y el tipo de documentos de trabajo a entregar se regulan en los acuerdos escritos de las partes contratantes. Los cambios, adiciones o extensiones a la tarea, el procedimiento y el tipo de documentos de trabajo requieren un acuerdo especial por escrito.

§ 4. Obligaciones especiales del contratista

El contratista está obligado a tratar confidencialmente toda la información sobre secretos empresariales y comerciales, así como todos los datos de acceso puestos a su disposición por el cliente.

§ 5. Obligación del cliente de cooperar

1. El cliente se compromete a apoyar el trabajo del contratista. En particular, el cliente crea todos los requisitos previos en el área de su esfera operativa que son necesarios para la correcta ejecución del pedido de forma gratuita. Estos requisitos incluyen, entre otras cosas, que el cliente

i. proporciona al contratista acceso a hosting, servidor web y CMS/backend de la tienda en la medida necesaria para llevar a cabo su trabajo

ii. designa una persona de contacto que está disponible para el contratista durante las horas de trabajo acordadas; la persona de contacto está autorizada a hacer las declaraciones que sean necesarias como decisiones provisionales en el marco de la continuación de la orden

iii. proporciona al contratista acceso a la información necesaria para su trabajo en cualquier momento y le proporciona todos los documentos necesarios a tiempo

iv. proporciona suficientes datos de prueba en el caso del trabajo de programación.

2. El cliente garantiza que los informes, organigramas, borradores, dibujos, listas y cálculos elaborados por el contratista como parte del pedido se utilizan únicamente para sus propios fines. En la medida en que los derechos de autor hayan surgido en los resultados del trabajo del contratista, permanecen con el contratista.

§ 6. Fuerza mayor

Los eventos de fuerza mayor que hagan significativamente más difícil o imposible el servicio para el contratista le dan derecho a postergar el cumplimiento de sus obligaciones por el tiempo que dure la dificultad y por un tiempo razonable de puesta en marcha. Equivalen a fuerza mayor las huelgas, cierres patronales y circunstancias similares que afecten directa o indirectamente al contratista.

§ 7. Falta de aceptación

1. Si el cliente no acepta los servicios, o si el cliente no coopera o retrasa la cooperación requerida en virtud del § 5 o de otra manera, el contratista puede exigir la remuneración convenida por los servicios no prestados como consecuencia, sin estar obligado a llevar a cabo.

2. Las reclamaciones del contratista por el reembolso de los gastos adicionales incurridos no se verán afectadas.

§ 8. Duración del contrato y rescisión

El contrato finaliza al finalizar el tiempo pactado. No obstante, se puede rescindir por escrito de antemano con un plazo de preaviso de 8 semanas si así lo requiere por razones operativas por parte del cliente. En este caso, la remuneración del contratista se regula de la siguiente manera:

La remuneración total debe pagarse por los servicios prestados por el contratista hasta el final del contrato. En caso de que los servicios dejen de prestarse como consecuencia de la terminación anticipada, se renunciará a la remuneración en la medida en que el contratista haya ahorrado gastos y/o haya generado ingresos a través de otros usos del personal liberado o haya incumplido maliciosamente generar tales ingresos.

§ 9. Deberes de lealtad

Cliente y contratista se comprometen a la lealtad mutua. En particular, el cliente debe abstenerse de contratar o emplear empleados o ex empleados del contratista que hayan estado activos en relación con la ejecución del pedido antes del final de los 12 meses posteriores al final de la cooperación.

§ 10. Honorarios, costos accesorios, fechas de vencimiento

1. La remuneración por los servicios del contratista o sus empleados se calculará de acuerdo con los tiempos utilizados por el contratista y sus empleados para su trabajo, incluidos los tiempos de viaje (time fees), a menos que se especifique lo contrario en casos especiales.

2. El monto de la tarifa se basa en la tarifa por hora del contratista vigente en el momento en que se realiza el pedido.

3. La tarifa horaria puede ser modificada por el contratista, teniendo en cuenta las circunstancias económicas subyacentes. La tarifa por el servicio prestado por el contratista después de un cambio en la tarifa por hora se basa en la nueva tarifa por hora. La nueva tarifa horaria se aplica a todos los servicios prestados después de 6 semanas de la notificación al cliente.

4. Las fechas de vencimiento se acordarán por separado. Todas las facturas deben pagarse de inmediato y sin deducción.

5. Las tarifas y otros montos cobrados (por ejemplo, costos de licencia, gastos de viaje, gastos, costos accesorios, etc.) no incluyen IVA (VAT). El cliente no tiene derecho a compensación o retención.

§ 11. Condiciones adicionales para alojamiento web

1. El contratista no es responsable del contenido de los sitios web que aloja.

2. El contratista tiene derecho a bloquear o eliminar páginas o aplicaciones web si violan la ley aplicable en términos de contenido o función o si es probable que interrumpan el correcto funcionamiento del servidor. En particular, esto incluye la distribución de los correos electrónicos no deseados y, también sin saberlo, la distribución de malware. La obligación del cliente al pago del alojamiento web no se ve afectado.

3. Las tarifas de alojamiento web generalmente se pagan por adelantado para el período de pago acordado.

4. A menos que se acuerde lo contrario en casos individuales, se aplica un plazo de contrato mínimo de un año a los servicios de alojamiento web, después del cual se puede rescindir un contrato de alojamiento web con un plazo de preaviso de 6 semanas hasta el final del trimestre.

§ 12. Varios

1. Si las disposiciones de los Términos y Condiciones Generales de Contratación son ineficaces, las disposiciones restantes no se verán afectadas. Las partes se comprometen a sustituir las normas ineficaces por otras económicamente equivalentes.

2. Las modificaciones y adiciones al contrato deberán realizarse por escrito y deberán señalarse expresamente como tales.

3. El lugar de jurisdicción para ambas partes es el domicilio social del contratista.

Lista de tarifas

válida desde: 1.12.2022

Tarifa horaria para todos los servicios: 44 €

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